Аннулирование/Возмещение стоимости билета/Модификация билета Интернациональные маршруты

АННУЛИРОВАНИЕ БИЛЕТА
Аннулирование билета возможно исключительно до времени отправления, указанного в билете, 
должно производиться по месту приобретения билета  строго в часы работы офиса и только персоналом кассы Eurolines. Аннулирование билета, приобретённого он-лайн по кредитной карточке, может быть произведено самостоятельно, используя систему заказа или обращаясь на адрес электронной почты booking@eurolines.it.

ВОЗМЕЩЕНИЕ СТОИМОСТИ БИЛЕТА
В случае аннулирования поездки со стороны пассажира, последний имеет право на

- 75% от его стоимости в случае аннулирования до 48 часов от времени отправления, указанного на билете (возмещение стоимости не предусмотрено, если стоимость билета не превышает суммы € 10).

- 50% от стоимости билета, если аннулирование производится за менее 48 часов от времени отправления (возмещение не предусматривается, если стоимость билета не превышает суммы € 20).

Возмещение стоимости билета не возможно в случае его аннулирования после даты отправления.

Тариф СПЕЦИАЛЬНЫЙ не даёт право на возмещение стоимости билета.

Запрос на возмещение стоимости билета, приобретённого в билетных кассах Eurolines, может быть сделан по электронной почте info@baltour.it  или в письменной форме, с заполнением соответствующего модуля и отправлением заказным письмом на адрес головного офиса компании: EUROLINES Italia s.r.l. – Contrada Piano Delfico  – 64100 Teramo (Italia). К данному запросу должны прилагаться: оригинальный билет, номер расчетного счета, копия идентифицирующего личность документа держателя кредитной карты и фронтальная часть самой карты. Стоимость билета будет дебетована на р/с, с которого был произведён расчёт.

Пассажир не имеет право на возмещение стоимости билета по прошествии 2-х месяцев послу аннулирования билета.

Стоимость билета будет возмещена в 2-месячный срок от даты запроса на возмещение стоимости, за исключением случаев, когда исследования дела требуют более длительного срока, за минимальную дополнительную плату € 8.

Возвращение стоимости за неиспользованный маршрут билета в один/обратный конец или с открытой датой, будет равен разнице между полной стоимостью билета и стоимостью билета в один конец, с вычетом всех административных затрат и др.
Перевозчик не обязан возмещать часть стоимости билета, не использованного пассажиром, из-за невозможности продолжить поездку  по вине самого пассажира, если последний не принял во внимание расположение закона  каждого из транзитных государств относительно эмиграционных и транзитных документов, или по причине самого пассажира (например  если пассажир не явился вовремя на посадку после остановки, или если пассажир сошел с автобуса по личным причинам или по причинам связанных с состоянием его здоровья, или если пассажир был принудительно снят с рейса нашим персоналом в связи с пьянством или причинением различного рода неудобств и так далее)

МОДИФИКАЦИЯ БИЛЕТА
Билеты по тарифу “стандарт”  могут быть изменены до 72 часов после отправления по стоимости равной 50% от стоимости билета в один конец.

Билеты по тарифам  “PROMO” и “LOW COST” –  не могут быть модифицированы, исключения могут составлять отдельные маршруты.

Изменение данных в билете, приобретённого он-лайн по кредитной карточке, может быть произведено пассажиром самостоятельно, используя систему заказа и внеся номер брони в поле «модификация билета», заплатив соответствующую неустойку по кредитной карточке или используя метод SISAL.

Запрос на изменение данных со стороны пассажира по билетам, приобретённым в билетных кассах Eurolines,  может производиться строго в часы работы офиса и только персоналом кассы по месту его приобретения или соответствующему запросу на адрес электронной почты booking@eurolines.it.

ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ
Изменение данных билета, приобретённого по стандартному тарифу, может нести следующие затраты:

- € 4,00 при изменении даты до 24 часов перед отправлением,

- € 8,00 при изменении даты за менее чем 24 часа перед отправлением.

ИЗМЕНЕНИЕ МАРШРУТА
Изменение маршрута допускается до 24 часов до отправления и только по билетам тарифа СТАНДАРД. Стоимость каждой модификации маршрута - € 25 на пассажира.

Предложения LOW COST

100.000 мест ежегодно по специальному тарифу.

Условия предложений Low Cost »

Italy Pass

Зарезервированная зона

Зарегистрироваться сейчас.
Агентствам и билетным кассам, прошедшим регистрацию ЗДЕСЬ на нашем сайте, немедленно предоставляется возможность стать одним из наших пунктов сети продаж он-лайн.
Доступ к сервисам
Выберите тип пункта продаж: